Zonder succesvolle cultuurverandering geen strategische vernieuwing. Dit boek gaat over leidende bedrijven in Nederland, bedrijven die leiders zijn in verandering. Ze nemen het voortouw en doen het beter dan hun concurrenten. Het gaat ook over mensen die de leiding nemen. Dat zijn niet alleen topmanagers, maar ook leidinggevenden, professionals en medewerkers. Mensen die het anders willen, hun nek uitsteken en initiatief nemen. Ze benoemen problemen, formuleren ambities, zoeken mensen die mee willen doen en gaan aan de slag. Juist het samenspel tussen deze spelers is één van de succesfactoren voor cultuurverandering. De initiatiefnemers in cultuurverandering praten niet over cultuurverandering en zijn misschien juist daarom succesvol.

Cultuurverandering raakt de reden van bestaan van organisaties, de maatschappelijke betekenis en de klantwaarde. Dit boek biedt leiders en managers in bedrijven, adviseurs en studenten voorbeelden, inzichten en inspiraties om succesvol te werken aan cultuurveranderingen. Gebaseerd op zestien studies in Nederlandse organisaties die werken aan hun organisatiecultuur biedt dit boek:

- Illustratieve voorbeelden hoe leiders succes boeken
- Praktische inzichten in veranderstrategieën om een passende aanpak te kiezen
- Talloze interventies die concrete handvatten bieden voor cultuurverandering
- Kritische succesvoorwaarden en randvoorwaarden voor succesvol handelen

Dit boek bevat verhalen hoe Albert Heijn, KPN, Philips en Rabobank zich kwalificeren voor de toekomst, hoe Arcadis en KLM internationale samenwerking realiseren, hoe zorginstellingen s' Heeren Loo en Jeugdformaat hun zorgverlening verbeteren, hoe de Nederlandse Spoorwegen, Tempo Team, Content en de IND de klant centraal stellen in hun dienstverlening, hoe politie Amsterdam-Amstelland werk maakt van diversiteit, het Ministerie van Binnenlandse Zaken innovaties stimuleert in het openbaar bestuur en hoe de gemeente Amsterdam jong talent weet te behouden.

Inhoud

Inleiding

Deel I Perspectieven op cultuurverandering
1. Perspectieven op organisatiecultuur
2. Veranderend denken over cultuurverandering
3. Aanleidingen voor cultuurverandering
4. Conclusies perspectieven op cultuurverandering

Deel II Veranderen van organisatiecultuur
5. Energie voor verandering genereren
6. Visie formuleren
7. Verbondenheid creëren
8. Klant centraal stellen
9. Vernieuwen van onderaf en bovenaf
10. Spelen met ritme, rust en ruimte
11. Conclusies veranderen van organisatiecultuur

Deel III Leiding nemen in cultuurverandering
12. Authentiek leiderschap
13. Transformationeel leiderschap
14. Betekenisvol leiderschap
15. Waarderend leiderschap
16. Lerend leiderschap
17. Conclusies leiding nemen in cultuurverandering

Deel IV Interventies voor cultuurverandering
18. Machtsinterventies
19. Structurele en instrumentele interventies
20. Betekenisvolle interventies
21. Conflictinterventies
22. Interactieve interventies
23. Leerinterventies
24. Conclusies cultuurinterventies

Deel V Succesvol werken aan cultuurverandering
25. Acht routes voor cultuurverandering
26. Succesvol werken aan cultuurverandering

Bijlage 1 Noten en verwijzingen
Bijlage 2 Overzicht cahiers
Bijlage 3 Cahier vignetten
Bijlage 4 Verantwoording onderzoeksaanpak
Bijlage 5 Onderzoeksteam
Bijlage 6 Eerder verschenen uitgaven Stichting Management Studies
Bijlage 7 Executive summary
Literatuur
Register

Auteur: Jaap Boonstra