U werkt als manager aan een belangrijke verandering. Alle lichten staan op groen, u loopt voorop… maar wie volgt? Uw medewerkers kijken de kat uit de boom; ze blijven vragen stellen en kiezen het zekere voor het onzekere. Hoe krijgt u ze mee?

Gedragsverandering is een fragiel proces, dat in een aantal natuurlijke fases verloopt. Houd daar rekening mee, want gaat u te snel, dan raakt u uw medewerkers kwijt - gaat u te langzaam, dan raken ze ontmoedigd. Van Setten vertelt hoe u medewerkers met glashelder management door de verschillende fases heen krijgt. Hij beschrijft de processen en inzichten die nodig zijn om mensen op een natuurlijke wijze betrokken te maken. Hoe u weerstand herkent en weerlegt. Hoe u respectvol afscheid neemt als het echt niet werkt.

In dit boek worden inzichten gekoppeld aan herkenbare praktijksituaties. Het zal u inspireren om het roer in handen te nemen, op een manier die gewaardeerd wordt door medewerkers, collega's en klanten, zelfs door uw familie en vrienden.